31. Giữ bọn trẻ bận rộn Con cái càng hạnh phúc thì cha mẹ càng hạnh phúc. Ngoài ra, nếu bạn khiến họ bận rộn, bạn cũng sẽ khiến những khách hàng khác vui vẻ....

30. Quy tắc bà ngoại Bạn sẽ nói điều đó với bà của bạn chứ? Đó là mức độ tôn trọng mà khách hàng của bạn cần có. Hãy xem mọi thông tin liên lạc trong doanh...

29. Cảm ơn họ Đó là điều hiển nhiên, nhưng lại bị bỏ qua thường xuyên. Chúng ta phản ứng rất tích cực với những lời “Xin vui lòng” và “Cảm ơn” và ngày nay sự...

28. Gật đầu khi hỏi khách hàng xem họ có muốn thứ gì không Woop – woop – cảnh báo chiến thuật lén lút. Gọi cảnh sát quán cà phê. Đây là một chiến thuật nhỏ...

27. Đừng chỉ tay và quan sát ngôn ngữ cơ thể của bạn Đừng chỉ vào bàn - điều đó thật thô lỗ. Thay vào đó hãy cử chỉ bằng lòng bàn tay mở. Bạn có thể biết đến...

26. Nói xin chào Cứ nói ra đi. Cứ nói đi. "Xin chào". "CHÀO". "Chào buổi sáng". "Chào buổi chiều". Điều đó không thực sự quan trọng nhưng điều đầu tiên...