21. Giữ gìn nhà vệ sinh của bạn luôn sạch sẽ
Tại sao? Chắc chắn điều đó sẽ không giúp bạn kiếm được tiền? Sai. Đó gần như là cách dễ dàng nhất để kiếm nhiều tiền hơn, vì mối liên hệ giữa sự sạch sẽ trong nhà vệ sinh và sự sạch sẽ trong nhà bếp của bạn rất sâu sắc trong tâm trí khách hàng.
Tôi biết một cặp đôi có hai tiêu chí chính khi họ ghé thăm một nhà hàng hoặc quán cà phê. Thức ăn có nóng không và nhà vệ sinh có sạch không? Họ có thể bị nhân viên phục vụ bẩn thỉu hoặc bị nhân viên đối xử thờ ơ, nhưng nếu thức ăn rất nóng và bạn có thể ăn hết bồn cầu thì họ sẽ trung thành mãi mãi.
Rõ ràng đó là một ví dụ cực đoan nhưng đừng bỏ qua nó quá nhanh. Việc đi thăm nhà vệ sinh bẩn là điều vô cùng khó chịu đối với mọi người ở mức độ có ý thức và tiềm thức. Giữ chúng sạch sẽ không tì vết, kiểm tra và ký tên ít nhất mỗi giờ (lý tưởng nhất là nửa giờ một lần) và sau khi đi vệ sinh, khách hàng của bạn sẽ cảm thấy đủ thoải mái để ngồi xuống và có thể uống tách cà phê thứ hai.
