Chương 42: Wake Up and Smell the Profit: 52 guaranteed ways to make more money in your coffee business

Th5 16, 2024 | Tin Tức Winci, Đọc sách cùng Winci, Kiến thức

42. Làm cho khách hàng cảm thấy bạn quan tâm

Hầu hết khách hàng, ngoại trừ một số ít người khó tính, ngày nay đơn giản là quá mệt mỏi để có thể phàn nàn. Tuy nhiên, bạn thực sự cần phải nghe những lời phàn nàn đó, đặc biệt nếu bạn không phải lúc nào cũng có mặt tại chỗ (và bạn không phải vậy sao?).

Bạn cần có một hệ thống phản hồi tốt như thẻ nhận xét có kèm theo động cơ khuyến khích hoàn thành. Nó không cần phải nhiều, nhưng bạn cần một cái gì đó để khuyến khích phản hồi. Thông thường, chúng tôi chỉ đơn giản sử dụng chương trình rút thăm “Bữa ăn miễn phí cho hai người” hàng tháng để lôi kéo khách hàng điền vào thẻ.

Bạn cũng cần đảm bảo rằng họ cảm thấy đủ thoải mái để viết một cách cởi mở và trung thực. Điều này có nghĩa là cung cấp một hộp có khóa để nhét thẻ vào và không bắt khách hàng phải giao thẻ cho nhân viên, những người có thể đã gây ra sự cố cho họ.

Cuối cùng, bạn cần làm cho khách hàng cảm thấy rằng bạn thực sự sẽ đọc nhận xét của họ và những gì họ nói có ý nghĩa quan trọng với bạn. Đặt một ghi chú trên hộp của bạn giải thích rằng thẻ sẽ được đọc hai lần mỗi ngày vào lúc 12 giờ trưa. và 5 giờ chiều bởi người quản lý hoặc chủ sở hữu tùy thuộc vào hoàn cảnh của riêng bạn. Điều này có vẻ như bạn thực sự coi trọng nỗ lực của họ và thực sự quan tâm đến những gì họ nghĩ.

Thức dậy với kiến thức chuyên môn có giá trị của riêng bạn…
“Kinh nghiệm là một giáo viên giỏi, nhưng cô ấy lại gửi những hóa đơn khủng khiếp.”
Minna Antrim

Số 25 BT5, Khu đô thị Pháp Vân Phường Hoàng Liệt, Quận Hoàng Mai 11719
Thứ Hai, Thứ Ba, Thứ Tư, Thứ Năm, Thứ Sáu, Thứ Bảy, Chủ Nhật09:00 – 17:00

Top 5 máy pha cafe văn phòng tháng 5/2024

Bắt đầu một ngày làm việc mới tràn đầy năng lượng với ly cà phê thơm ngon do chính tay mình pha chế tại văn phòng? Tại sao không? Hiểu được nhu cầu ngày càng cao của giới văn phòng trong việc thưởng thức cà phê chất lượng, bài viết này sẽ giới thiệu đến bạn “Top 5 máy...

Chương 52: Wake Up and Smell the Profit: 52 guaranteed ways to make more money in your coffee business

52. Cho thêm một chút Hướng dẫn này được cho là có 52 cách để kiếm được nhiều lợi nhuận hơn. Nhưng chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một cái nữa. Đây không phải là kiểu động cơ vô nghĩa “ra ra” về việc cho đi 110%. Đó chỉ là suy nghĩ về việc làm tốt nhất có thể và sau đó...

Chương 51: Wake Up and Smell the Profit: 52 guaranteed ways to make more money in your coffee business

51. Hãy suy nghĩ sáng suốt trước khi mở cửa hàng thứ hai Đây là một cái bẫy rất dễ mắc phải và chúng ta gặp phải hàng ngày với cả khách hàng và doanh nghiệp của mình. Sự thôi thúc không ngừng để nuôi dưỡng cái tôi bằng cách mở rộng sang các lĩnh vực mới và các cửa...

Chương 50: Wake Up and Smell the Profit: 52 guaranteed ways to make more money in your coffee business

50. Làm nên chuyện lớn trong những ngày trọng đại Đừng bao giờ bỏ lỡ cơ hội kiếm được nhiều tiền vào dịp Giáng sinh, Ngày lễ tình nhân, Ngày của mẹ, Lễ Phục sinh, v.v. Vào Lễ Phục sinh, hãy sản xuất một chiếc bánh Phục sinh đặc biệt và sử dụng nó để bán thêm. Hãy chắc...

Chương 49: Wake Up and Smell the Profit: 52 guaranteed ways to make more money in your coffee business

49. Hãy coi chừng thái độ của nhân viên đối với quyền sở hữu doanh nghiệp Trong thế giới lý tưởng tuyệt vời của nhiều nhân viên, bạn chỉ đơn giản là một con lợn tư bản độc ác săn lùng những khách hàng chăm chỉ tử tế. Bạn cần đảm bảo rằng bạn giải quyết tận gốc vấn đề...
Giỏ Hàng0
Không có sản phẩm nào trong giỏ hàng
Tiếp tục mua sắm
0